O přijetí vaší objednávky do naší databáze budete informování emailem během 15 minut od odeslání objednávky. Objednané zboží pro vás zabalíme a pošleme neprodleně po obdržení objednávky. Při odesílání vás o expedici zboží budeme informovat emailem, ve kterém uvedeme přesnou částku za zboží včetně poštovného, způsob dodání a číslo zásilky. Reálně můžete očekávat doručení balíku během 1-2 pracovních dnů.
Ceny doručení zboží
Ceny doručení se liší podle státu, do kerého je zásilka doručována.
Česko a Slovensko
Dopravce: DPD, Česká pošta. Dodací lhůta pro ČR 1 den, pro SR 2 dny.
| Cena dopravy | Zdarma při nákupu nad | ||
|---|---|---|---|
| 99 Kč | 4 € | 1500 Kč | 60 € |
Dopravce: Česká pošta - balík do balíkovny. Dodací lhůta pro ČR 1 den.
| Cena dopravy | Zdarma při nákupu nad | ||
|---|---|---|---|
| 60 Kč | 4 € | 1500 Kč | 60 € |
Dopravce: Zásilkovna. Dodací lhůta pro ČR 1 den, pro SR 2 dny.
| Cena dopravy | Zdarma při nákupu nad | ||
|---|---|---|---|
| 50 Kč | 2 € | 1500 Kč | 60 € |
Osobní odběr na prodejně v Brně zdarma.
EU, ostatní státy
| Cena dopravy | Zdarma od | Dodací lhůta | |||
|---|---|---|---|---|---|
| Belgie | 225 Kč | 9 € | 2500 Kč | 100 € | 4 dny |
| Bulharsko | 6 dní | ||||
| Dánsko | 4 dny | ||||
| Estonsko | 3 - 6 dní | ||||
| Francie | 2 - 5 dní | ||||
| Chorvatsko | 5 dní | ||||
| Itálie | 3 - 6 dní | ||||
| Irsko | 6 dní | ||||
| Litva | 5 dní | ||||
| Lotyšsko | 5 dní | ||||
| Lucembursko | 4 dny | ||||
| Maďarsko | 4 dny | ||||
| Německo | 4 dny | ||||
| Nizozemí | 4 dny | ||||
| Polsko | 4 dny | ||||
| Rakousko | 4 dny | ||||
| Rumunsko | 5 dní | ||||
| Slovinsko | 5 dní | ||||
| Španělsko | 4 - 9 dní | ||||
| Velká Británie* | 3 - 6 dní | ||||
| Finsko | 425 Kč | 17 € | 5000 Kč | 200 € | 4 - 8 dní |
| Malta | 6 dní | ||||
| Portugalsko | 4 - 9 dní | ||||
| Řecko | 4 - 7 dní | ||||
| Švédsko | 3 - 8 dní | ||||
| Ostatní státy | max 2000 Kč | max 80 € | --- | --- | 20 - 40 dní |
Dopravce po Evropě GLS, mimo Evropu UPS.
* V současné době dočasně nedoručujeme objednané zboží do Velké Británie.
Způsoby doručení zboží
Osobní odběr na prodejně v Brně je zdarma!
Osobní vyzvednutí zboží na prodejně v Brně je zdarma. Výhodou je časová nezávislost na doručovateli. Jakmile je zboží připraveno, pošleme vám email s výzvou k vyzvednutí. Zboží pak můžete vyzvednout kdykoli během otevírací doby prodejny. Na prodejně zůstane zboží připraveno po nadcházejících 7 pracovních dní. Poté bude uvolněno do prodeje.
Při osobním odběru můžete zaplatit hotově i kartou.
DPD
- DPD doručuje balíky ve všední dny od 8 do 18 h
- DPD vám zašle SMS s informací o odesílateli, číslu zásilky a výši dobírky (v případě, že jste už neuhradili zboží on-line pomocí vaší platební karty)
- v případě dobírky můžete uhradit částku za balík v hotovosti nebo platební kartou
- pokud vás řidič nezastihne při prvním pokusu o doručení, doručí vám zásilku následující pracovní den
Zásilkovna
Vyberte si nejbližší výdejní místo vašemu bydlišti a vyzvedněte si balík, kdy se vám to bude hodit. Na vyzvednutí balíku máte vždy minimálně 7 dní. Už žádné fronty na poštách nebo čekání na kurýra.
Vzhledem k omezení velikosti balíků, které je schopná Zásilkovna.cz doručovat do výdejních míst, nelze tento způsob doručení využít při nákupu těchto kategorií: snowboardy, lyže, longboardy, wakeboardy (wakesurfy, wakeskaty), surfy a jízdní kola.
Doba doručení pomocí služby Zásilkovna:
1) do výdejních míst v Praze - 2 dny
2) do ostaních míst v ČR - 3 dny
3) do výdejních míst v Bratislavě - 3 dny
4) do ostaních míst v SR - 4 dny
Česká pošta
Balík do ruky
- Česká pošta garantuje doručení následující pracovní den od podání zásilky
- v případě služby "Balík do ruky" doručuje Česká pošta nově i v sobotu!
- přes SMS i e-mail vás bude informovat o termínu doručení
- jestliže vás doručovatel České pošty nezastihne, nechá v poštovní schránce oznámení a zásilka zůstane uložena na vaší dodací poště
- lístek s oznámením obsahuje i kontakt (telefon) na vaši poštu
- balík na poště zůstane 7 kalendářních dnů, než bude odeslán zpět k nám. Můžete ale poštu požádat o opakované doručení balíku v určitý den nebo o prodloužení úložní doby
Balík na poštu
- váš Balík Na poštu vám bude doručen již následující pracovní den na kteroukoli z 2 700 pošt po celé ČR.
- službu využijete zejména tehdy, kdy nejste k zastižení na jednom místě nebo v pracovní době nemůžete balík převzít.
- Česká pošta vás přes SMS a email bude informovat o doručování již v den podání balíku.
Balíkovna
- balík si můžete vyzvednout na více než 120 specializovaných výdejních místech Balíkovna po celé České republice.
- stačí pouze sdělit jméno a kód pro vyzvednutí zásilky. Pro vyzvednutí není třeba předkládat doklad totožnosti, proto ji může vyzvednout i třetí osoba.
- na všech specializovaných přepážkách Balíkovna můžete uhradit dobírku platební kartou.
- adresát si může jednoduše prodloužit úložní dobu na poště ze standardních 7 na 15 dní, a to prostřednictvím odkazu, který bude k dispozici v avízu o blížícím se konci úložní doby.
- hmotnost balíku může být až 20 kg, maximální rozměry 70 cm × 50 cm × 50 cm
Kontrola balíku při převzetí
Před převzetím zásilky zkontrolujte, zda jsou obal balíku a zelená lepicí páska neporušené. V případě jakýchkoli nesrovnalostí balík nepřebírejte. Součástí zásilky je faktura – daňový doklad, který slouží při případné reklamaci jako doklad o nákupu. V balíku kromě zboží a faktury najdete i propagační předměty (samolepky, katalogy, odznáčky...). Ty si ponechejte i v případě, že budete zboží vyměňovat či vracet ve 14denní lhůtě.